A partir da compreensão da competência da empresa se inicia a análise de diversos fatores que influenciam diretamente o resultado. O contexto de mercado, o segmento de atuação, o perfil das lideranças, a inteligência de produto ou serviço e a gestão de pessoas são os pontos de análise objetiva trabalhados em praticamente todos os serviços. O core business da empresa, sua identidade, deve materializar a identidade das suas principais lideranças, este alinhamento é o pilar base de análise e de intervenção. Uma vez esclarecido o centro de identidade empresarial é possível analisar a eficiência das diversas funções empresariais para o atingimento do escopo empresarial que esta ideia unificadora representa. O serviço ou o produto da empresa deve ser o corpo perfeito para a alma que é a identidade empresarial.